Редакция от 04.11.2026

1. К каким сервисам относится политика

• Ассистент отдела снабжения в WhatsApp на номере +7 771 558 80 44. Принимает коммерческие предложения поставщиков в ответ на запросы цен Компании. Ассистент работает на основе искусственного интеллекта и сообщает об этом в первом сообщении. По слову «оператор» диалог передаётся сотруднику Компании.
• Служебные номера сотрудников в WhatsApp Business. Деловая переписка сотрудников Компании с контрагентами сохраняется в архиве Компании.

2. Какие данные обрабатываются

• номер телефона WhatsApp и имя профиля;
• содержание сообщений и вложений: тексты, коммерческие предложения, документы, изображения;
• сведения о компании контрагента: наименование, БИН, контактное лицо, должность, электронная почта;
• служебные данные: дата, время и статус доставки сообщений.

Компания не запрашивает через WhatsApp документы, удостоверяющие личность, платёжные данные и пароли.

3. Цели обработки

• приём и рассмотрение коммерческих предложений, сравнение условий поставщиков;
• ведение реестра поставщиков и проверка контрагентов по открытым государственным и коммерческим источникам;
• хранение деловой переписки для контроля закупок, разрешения споров и исполнения требований законодательства.

4. Передача данных третьим лицам и за пределы Казахстана

Для работы сервисов данные передаются:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform): доставка сообщений;
• Anthropic PBC: автоматическое извлечение данных коммерческого предложения из сообщения ассистентом;
• Microsoft Corporation (Azure, Microsoft 365): размещение сервиса, хранение реестра и архива.

Серверы этих организаций могут находиться за пределами Республики Казахстан. Направляя сообщение на номер Компании, собеседник соглашается с такой передачей в объёме, необходимом для указанных целей. Данные не продаются и не используются для рекламы.

5. Сроки хранения

Переписка, предложения и вложения хранятся 5 лет с даты последнего сообщения, затем удаляются, если более долгий срок не требуется законодательством.

6. Права собеседника

Собеседник вправе узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать их исправления или удаления, отозвать согласие на обработку, отказаться от общения с ассистентом и попросить связь с сотрудником. Для этого достаточно написать «оператор» в чате или направить обращение на service.admin@tnsu.kz. Компания отвечает в сроки, установленные Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

7. Удаление данных

Чтобы удалить свои данные, напишите на service.admin@tnsu.kz с указанием номера телефона, с которого велась переписка, или напишите об этом в чате WhatsApp. Компания удалит данные в течение 30 дней, кроме тех, которые обязана хранить по закону, и сообщит о результате.

8. Изменения политики

Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Дата редакции указана в начале.

Version of 4 November 2026. In case of discrepancy, the Russian version prevails.

1. Scope

• Procurement assistant on WhatsApp at +7 771 558 80 44. Receives commercial offers from suppliers in response to the Company's price requests. The assistant is AI-based and says so in its first message. Typing "оператор" (operator) hands the conversation over to a Company employee.
• Employee business numbers on WhatsApp Business. Business conversations of Company employees with counterparties are kept in the Company's archive.

2. Data we process

• WhatsApp phone number and profile name;
• message and attachment content: texts, commercial offers, documents, images;
• counterparty company details: name, BIN, contact person, position, email;
• technical data: date, time and delivery status of messages.

We never ask for identity documents, payment details or passwords over WhatsApp.

3. Purposes

• receiving and evaluating commercial offers and comparing supplier terms;
• maintaining a supplier register and checking counterparties against public sources;
• retaining business correspondence for procurement control, dispute resolution and legal compliance.

4. Sharing and international transfers

Data is shared with Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform) to deliver messages, with Anthropic PBC to extract offer details from messages, and with Microsoft Corporation (Azure, Microsoft 365) for hosting and storage. Their servers may be located outside Kazakhstan. We do not sell data or use it for advertising.

5. Retention

Messages, offers and attachments are kept for 5 years after the last message and then deleted, unless the law requires longer retention.

6. Your rights

You may request access to, correction or deletion of your data, withdraw consent, stop using the assistant and ask for a human at any time: type "оператор" in the chat or email service.admin@tnsu.kz.

7. Data deletion instructions

To delete your data, email service.admin@tnsu.kz with the phone number you used on WhatsApp, or ask in the WhatsApp chat. We delete the data within 30 days, except data we must keep by law, and confirm the result.

8. Changes

The current version is always published on this page.